Giải Pháp Công Nghệ AI cho Thương Mại Mạng Xã Hội

Shoplus là dịch vụ bán hàng với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho các thương nhân đang kinh doanh trên nền tảng thương mại xã hội. Shoplus giúp chốt đơn từ các bình luận mua hàng với Chatbot Messenger tự động phát hiện thông tin trên các bình luận. Ngoài ra, Shoplus chuyển hoá kênh bán hàng trên mạng xã hội thành một cửa hàng trực tuyến với hệ thống quản lý đơn hàng và kết nối đối tác vận chuyển. 

Bán hàng hiệu quả hơn cùng Shoplus.

Chatbot Messenger Tự Động Giúp Bạn Bùng Nổ Doanh Số Bán Hàng

Giải pháp bán hàng trên mạng xã hội với Shoplus AI có thể giúp bạn tự động nắm bắt được ý định mua hàng từ các bình luận và tin nhắn, đồng thời liên hệ người mua hàng thông qua các bài livestream và bài đăng bán hàng. Dưới đây là 8 kịch bản khác nhau dành cho Chatbot AI của Shoplus dành riêng cho thương mại mạng xã hội.

 

Những Kịch Bản Chatbot AI Tự Động Trả Lời

1. Xác Nhận Chi Tiết Sản Phẩm

Hỏi người mua hàng để xác nhận các chi tiết về sản phẩm đặt mua bao gồm giá cả, số lượng và chủng loại trước khi họ thanh toán.

2. Hỏi Phương Thức Thanh Toán

Xác nhận phương thức thanh toán tối ưu nhất đối với khách mua hàng.

3. Hỏi Thông Tin Giao Hàng Của Người Mua

Một khi người mua xác nhận đơn hàng và xác định phương thức thanh toán, chatbot sẽ thu thập thông tin giao hàng của người nhận chẳng hạn như tên, số điện thoại và địa chỉ.

4. Thông Báo Hoá Đơn/ Biên Lai

Người mua sẽ nhận được thông báo cho hoá đơn hoặc biên lai với chi tiết về đơn hàng và lựa chọn thanh toán.

5. Nhắc Nhở Thanh Toán

Người bán hàng có thể lọc ra các đơn hàng chưa được thanh toán và gửi nhắc nhở đến nhóm khách hàng này về việc thanh toán chỉ với một cái nhấp chuột hoạt chạm tay.

6. Tự Động Phản Hồi Khi Hoàn Tất Thanh Toán

Với AI tự phát hiện bảng kê khai, chatbot sẽ xử lý đơn hàng sang bước tiếp theo. Chỉ xử lý một khi đã thanh toán.

7. Thông Báo Lấy Kiện Hàng

Với đối tác giao hàng được chọn, một khi kiện hàng được lấy và vận chuyển, chatbot sẽ tự động cập nhật trạng thái đơn hàng.

8. Thông Báo Giao Hàng

Một khi kiện hàng đã được quét mã, chatbot sẽ tự động cập nhật trạng thái của kiện hàng bao gồm mã số theo dõi của kiện hàng tương ứng.