Giải Pháp Công Nghệ AI cho Thương Mại Mạng Xã Hội

Shoplus là dịch vụ bán hàng với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho các thương nhân đang kinh doanh trên nền tảng thương mại xã hội. Shoplus giúp chốt đơn từ các bình luận mua hàng với Chatbot Messenger tự động phát hiện thông tin trên các bình luận. Ngoài ra, Shoplus chuyển hoá kênh bán hàng trên mạng xã hội thành một cửa hàng trực tuyến với hệ thống quản lý đơn hàng và kết nối đối tác vận chuyển. 

Bán hàng hiệu quả hơn cùng Shoplus.

Bán hàng livestream thông minh với công nghệ AI giúp xử lý thông tin chốt đơn từ bình luận đến đơn hàng

Với tính năng tự động phát hiện mã sản phẩm trong mục bình luận, Shoplus giúp bạn xử lý hàng ngàn bình luận của khách mua hàng trong tức thời. Xem ngay cách mà công nghệ AI của Shoplus giúp bạn tăng trưởng 20% doanh số và tiết giảm 80% nhân công như thế nào.

Trước Livestream

Gửi tin nhắn hàng loạt để thông báo những khách hàng đăng ký nhận tin về các livestream sẽ diễn ra vào xem, nhằm tăng lượt xem và tiếp cận cho livestream của bạn.

> Xem thêm

Trong Livestream

Ở mỗi livestream bán hàng, bạn có thể cài đặt sản phẩm tương ứng với những [từ khoá], [giá], [số lượng tồn kho] khác nhau.

> Xem thêm

Trong buổi livestream, khi người mua hàng để lại bình luận liên quan đến mã sản phẩm, công nghệ Shoplus AI thông minh sẽ khớp với sản phẩm tương ứng và kích hoạt chatbot để tiến hành xác nhận đơn hàng.

> Xem thêm

Sau Livestream

Chỉ với một cú nhấp tay, bạn có thể gửi hoá đơn bao gồm tất cả bình luận, sản phẩm tương ứng đã đặt hàng, tổng chi phí đến người đã bình luận mua hàng, kèm theo thông tin thanh toán.

> Xem thêm

Những Tính Năng Nổi Bật Giúp Tăng Trưởng Doanh Số Qua Livestream

Thiết lập mã sản phẩm cho Livestream

Bạn có thể thiết lập mã sản phẩm cho mỗi sản phẩm với giá cả, số lượng và tồn kho. Bạn có thể thực hiện việc thiết lập trước và trong quá trình livestream. Những quy trình này cho phép bạn nhanh chóng thêm hoặc gỡ mã sản phẩm trong quá trình livestream dựa trên phản hồi thực từ người mua hàng.

Khả năng chỉnh sửa một cách nhanh chóng trước và trong livestream sẽ hỗ trợ đắc lực cho các thay đổi bất ngờ có thể xảy ra trong một buổi livestream thực tế.

Tự Động Phát Hiện Bình Luận Livestream

Khi livestream bắt đầu, tất cả các bình luận ghi nhận được đều qua xử lý dưới hệ thống của Shoplus. Hãy xem tính năng này hoạt động một cách tuyệt vời như thế nào:

  1. Tìm thấy 20% lượng bình luận ẩn mà Facebook không thể hiển thị cho bạn thấy được.
  2. Xem được có bao nhiêu bình luận khớp với mã sản phẩm bạn đã thiết lập một cách tức thời (trong thời gian thực).
  3. Kiểm tra được sản phẩm nào đã bán hết và sản phẩm nào vẫn còn hàng trong thời gian thực, miễn là bạn đã thiết lập theo dõi kho hàng.

Độ chính xác lên đến 98% với việc khớp nội dung chứa ý định mua hàng. Hệ thống bỏ qua các bình luận lặp lại hoặc các bình luận chứa yêu cầu dư thừa. Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo chất lượng của mỗi đơn hàng được ghi nhận tự động.

Tự Động "Thích" Bình Luận Đặt Mua Hàng

Khi những bình luận mua hàng được tự động phát hiện và ghi nhận, Shoplus sẽ “thích” những bình luận đó dưới tên của Fanpage. Vì thế, khách mua hàng sẽ biết được rằng đơn hàng đã được xác nhận và họ sẽ nhận được hoá đơn tổng kết đơn hàng qua tin nhắn Messenger.

Bạn chỉ cần chọn đúng những sản phẩm cần bán, những thao tác thủ công còn lại sẽ được xử lý bởi Shoplus.

Gửi Hoá Đơn Chỉ với Một Lần Chạm Tay

Thông thường khách hàng sẽ mua 2-3 sản phẩm trong một livestream, bạn có thể sử dụng tính năng “Gửi hoá đơn” để gửi chúng đến cho khách hàng ngay sau khi livestream kết thúc. Tính năng này sẽ hiển thị tất cả các thông tin cần thiết bao gồm các bình luận mua hàng, tất cả sản phẩm khớp với bình luận mua hàng, và tổng chi phí gồm giá sản phẩm và phí giao hàng.

Bạn có thể xử lý hàng ngàn đơn hàng như thế chỉ với một lần chạm tay, sau đó để chatbot của Shoplus làm việc và giúp bạn chốt đơn.

Gửi tin nhắn hàng loạt đến khách đăng ký

Mọi shop bán hàng đều muốn tăng lượt xem trên livestream của mình. Với tính năng gửi tin hàng loạt này, bạn có thể đăng trên Fanpage, hoặc gửi đến những đối tượng khách hàng cụ thể nhằm thúc đẩy họ đăng ký với Fanpage để nhận thông tin các livestream. Khi họ đã đăng ký, bạn có thể gửi tin nhắn tự động đến họ về các livestream sắp diễn ra để tăng lượt xem lên đáng kể.

Bạn có nhiều người đăng ký, bạn càng thu về được những lợi ích to lớn với tính năng Gửi tin hàng loạt của Shoplus.