Mở khoá fanpage khi bị fb gắn cờ spam

Nếu xem Facebook là một quốc gia thì Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook là một Hiến pháp. Fanpage của bạn có thể bị dính “án tử” (khoá fanpage) nếu bị liệt vào vi phạm tiêu chuẩn trên. Ở cấp độ thấp thì bạn sẽ được nhắc nhở, nặng hơn thì sẽ không còn được phép đăng bài. Vậy làm thế nào để mở khoá fanpage khi bị gắn cờ spam? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn làm điều đó!

1. Thanh lọc lại nội dung vi phạm trên fanpage:

Đây là một bước cần thiết trước khi trực tiếp làm kháng nghị lên Facebook. Mục đích của bước này chủ yếu:

  • Chủ quan từ phía bạn là nỗ lực để khắc phục vấn đề trước khi kháng nghị cũng như tạo được lý do nghe xuôi tai ở bước sau.
  • Khách quan từ phía Facebook là thấy được việc đó, cũng như khi tiếp nhận kháng nghị cùng lý do bạn diễn giải kèm theo sẽ có sự thuyết phục cao hơn.
Thông báo từ Facebook đến bạn về những nội dung vi phạm
mở khoá fanpage
Xoá những nội dung được Facebook xếp vào vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng

Nhấp chọn nút <Tôi không đăng nội dung này> để xóa bài đó đi. Vì Facebook duyệt theo tài khoản bị hack và đăng bài sai phạm. Các bài livestream nếu có nội dung tương tự cũng nên xoá.

thanh lọc fanpage, xoá bài vi phạm

2. Hướng dẫn kháng nghị lên Facebook:

Khi fanpage bị huỷ đăng sẽ có dòng thông báo như ảnh bên dưới, bạn bấm vào nút <Khiếu nại>

khiếu nại để mở khoá fanpage

Trên form kháng nghị mở ra, bạn điền đầy đủ thông tin và thêm “thần chú kháng nghị” sau đó bấm nút gửi.

Dear Facebook,
I’m the owner of this page (link page). Recently I found that my page was unpublished but I don’t know the reason of it. I’ve been advertising my page by using my credit card and been building high quality content (you can check the history). I think I haven’t been going against Facebook’s policy at all.
So please help review my case. I am looking forward to your reply soon.
Best regards,
(Tên của chủ page)

Bên cạnh đó, bạn cần lưu ý một vài điều sau:

  • Chỉ thêm link page + tên chủ page. Phần còn lại hãy giữ nguyên.
  • Kháng nghị bằng chính trình duyệt thường xuyên sử dụng. Cùng một máy tính, một IP đã sử dụng trước khi bị khoá page.
  • Tuyệt đối không giả mạo một IP khác.
  • Page chuẩn, nội dung sạch và tự tin thì 1 ngày sau về.

Tiếp theo bạn vào đường link contact bên dưới và điền đầy đủ thông tin. Sử dụng thần chú kháng nghị ở phần mô tả chi tiết, phần hình ảnh thì kèm thêm ảnh chụp màn hình toàn bộ fanpage vào.

https://www.facebook.com/help/contact/?id=164405897002583

báo cáo về trang facebook để được duyệt mở khoá fanpage
Báo cáo vấn đề về trang Facebook

Làm theo các bước trên đây và đảm bảo fanpage của bạn sạch sẽ không vi phạm thì cơ hội mở khoá fanpage rất cao. Chúc các bạn xây dựng một fanpage hữu ích, tạo ra giá trị lâu dài cho shop cũng như khách hàng.

Có thể bạn chưa biết: Cập nhật Facebook: Hệ sinh thái bán hàng Facebook gồm những gì?