Banner khuyến mãi bán lẻ

Các loại hình khuyến mãi luôn là một phần của bán lẻ và tiếp thị tổng hợp (marketing mix). Bởi vì chúng giúp bạn gia tăng doanh số và tránh hàng tồn kho. Nhưng để chạy các chương trình khuyến mãi thì không đơn giản chỉ là để chữ “HẠ GIÁ”. Để khai thác tốt nhất, bạn cần cân nhắc giữa các hình thức khuyến mãi bán lẻ khác nhau và cách thực hiện chúng. Ở bài viết này Shoplus sẽ giúp các shop hiểu các hình thức khuyến mãi cũng như cách áp dụng.

Khuyến mãi là gì?

Khuyến mãi bán lẻ hay khuyến mãi là một thủ thuật marketing để giúp tăng doanh số. Nó đưa ra cho người mua hàng một món hời nào đó. Mục đích nhằm khiến họ hoặc mua một sản phẩm ở giá thấp hơn (giảm giá) hoặc lấy thêm giá trị (mua 1 tặng 1).

Có nhiều loại khuyến mãi bán lẻ khác nhau, và chúng sẽ được đề cập chi tiết hơn ở bên dưới.

Các loại khuyến mãi điển hình:

Loại hình khuyến mãi gì sẽ đem lại hiệu quả tốt nhất cho cửa hàng của bạn? Để giúp bạn trả lời, bên dưới là danh sách các loại khuyến mãi và cách chúng hoạt động.

1. Giảm giá theo phần trăm (Percentage discounts)

Khuyến mãi theo kiểu giảm giá phần trăm là một trong những loại phổ biến và hiệu quả nhất. Theo Mike Catania, giám đốc công nghệ của PromotionCode.org, “Dễ dàng và dứt khoát, lời chào hàng phổ biến nhất là giảm n% bất cứ thứ gì”. Công ty này đã theo dõi phiếu giảm giá và đưa ra hơn 10 triệu các khuyên mãi trong suốt 9 năm qua. Vì thế, họ hiểu được loại khuyến mãi nào có thể chuyển đổi tốt nhất.

khuyên mãi bán lẻ giảm giá theo phần trăm
Khuyến mãi giảm giá theo phần trăm (nguồn ảnh: internet)

Cách áp dụng hiệu quả nhất là giảm giá theo phần trăm hết cả cửa hàng, theo Mike. “5% off toàn cửa hàng, với một số ngoại lệ, sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn và tạo ra doanh số nhiều hơn gảm 60% off cho một dòng nào đó”.

2. xxx.000 đồng off (xx dollars off)

Một thay thế khác cho giảm theo % mà không kém phần hấp dẫn đó là giảm một mức tiền nhất định, vd. giảm 49.000 đồng. Thật khó để nói được cái nào tốt hơn cái nào vì các nghiên cứu và kiểm tra đều thu được kết quả trộn lẫn giữa chúng.

Để lựa chọn được loại hình giảm giá n% off hay xxx.000 đồng off sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố. Đó là giá niêm yết, khách hàng, và giá trị thấy được cho lời chào hàng. Ví dụ một phiếu giảm giá 50.000 đồng sẽ hấp dẫn hơn giảm giá 15%.

Hãy lấy thêm ví dụ thực tế khác. Một áo thun giá 90k. Bạn nên chọn giảm giá 40% thay vì giảm 36k đồng mặc dù giá trị giảm tương đương. Ngược lại với một tủ lạnh giá 8000k. Bạn nên chọn giảm giá 1000k thay vì giảm giá 15%, mặc dù 15% được giảm nhiều hơn 1 chút. Giảm giá 1 triệu nghe có vẻ là một khoản tiền khá tiền. Và đối với nhiều người, việc tính toán 15% của 8000k là bao nhiêu thì hơi nặng nề. Nhưng giữa giảm 50% và giảm 4 triệu, thì người ta có xu hướng chọn phương án giảm 50% nhiều hơn.

Khuyến mãi giảm một khoảng tiền cho một sản phẩm cụ thể (nguồn ảnh: internet)

3. Mua một tặng một (Buy one get one)

Đây là một loại hình phổ biến khác, thường gọi là BOGO. Loại khuyến mãi này có thể được áp dụng theo 2 cách dưới đây:

  • Mua 1 tặng 1 miễn phí
  • Mua 1 nhận khuyến mãi %off cho sản phẩm thứ 2

BOGO được sử dụng điển hình cho việc thanh lý kho hàng. Do đó, nếu bạn đang có quá nhiều hàng tồn cần xử lý, đây là một lựa chọn tốt.

Xem thêm: “Mua 1 tặng 1” và sức mạnh của nó trong bán hàng

4. Khuyến mãi mua nhiều

Khuyến mãi mua nhiều (ví dụ mua 2 tính tiền 1) là một lựa chọn tốt khác nếu bạn muốn làm trống bớt kho hàng. Nhưng thành công của hình thức này phụ thuộc nhiều vào loại sản phẩm bạn bán.

Ví dụ: “Mua 2 chai tặng 1 chai rươu vang” so với “Mua 2 gương tặng 1 gương trang điểm”. Lựa chọn chiến thắng chắc chắn là chai rượu vang.

Dưới đây là một khuyến mãi mua nhiều của Beloved Shirts được gửi qua email. Họ chào hàng với hai loại khuyến mãi: “Mua 2 tặng 1 cái giảm giá 50%” và “Mua 3 tặng 1 cái miễn phí”

Khuyến mãi bán lẻ với mua nhiều
Một ví dụ về khuyến mãi mua nhiều (nguồn ảnh: Beloved Shirts)

5. Khuyến mãi theo kiểu tiết kiệm và theo kiểu có điều kiện (Multi-save and conditional promotions)

Đầu tiên, khuyến mãi theo kiểu tiết kiệm gồm các kiểu chào hàng như sau:

  • Mua … và tiết kiệm lên đến …
  • Mua … và tiết kiệm hoàn toàn …
  • Sử dụng/ Mua… và tiết kiệm … (sản phẩm cụ thể nào đó)
  • Mua … và trả một giá cố định (fixed price)

Còn đối với khuyến theo kiểu có điều kiện, trái lại, bao gồm các kiểu chào hàng sau:

  • Mua hàng và có thêm một hoặc nhiều sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá
  • Mua hàng và tích luỹ điểm khách hàng (loyalty)

Đây là những kiểu khuyến mãi thúc đẩy doanh số nhưng không làm giảm đi doanh thu. Chúng khuyến khích người tiêu dùng thanh toán nhiều sản phẩm hơn.

6. Giao hàng miễn phí

Đây là hình thức cũng không kém phần hấp dẫn, đặc biệt là khi khách hàng mua hàng online ở xa bạn. Có rất nhiều trường hợp khách hàng thao tác đến bước cùng, nhưng khi nhìn thấy giá ship thì từ bỏ.

khuyến mãi với giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí là một chiêu thức khuyến mãi hiệu quả (nguồn ảnh: internet)

Vì thế, đối với tâm lý chung đặc biệt tại Việt Nam, miễn phí ship rất có hiệu quả. Tuy nhiên, tiền ship đôi lúc rất cao mà chính bạn cũng không thể gánh được. Hoặc bạn có thể áp dụng chịu một phần phí ship, phần còn lại khách trả. Dù thế nào, phí ship giảm xuống sẽ đẩy cao quyết định mua hàng của khách hàng hơn.

7. Thử trước khi mua

Đây là hình thức cũng khá phổ biến đối với những người bán hàng online, khu vực thành phố lớn. Họ biết rằng, đối với khách hàng mua online thì rào cản lớn nhất đó là không cảm nhận được sản phẩm. Vì thế để tiên phong, ngày càng có nhiều người bán chấp nhận cho khách thử hàng trước khi thanh toán.

Cụ thể là hàng được chọn sẽ ship đến nơi của người mua (và người mua chịu phí vận chuyển). Người mua sẽ có một khoảng thời gian để dùng thử (có thể tính bằng tuần đến 1 tháng). Và nếu họ không gửi trả lại hàng, đồng nghĩa họ phải thanh toán đầy đủ số tiền.

Đương nhiên, cách làm này không phù hợp với những hàng hoá có sản phẩm quá nhỏ hoặc quá lớn. Bên cạnh đó, chỉ nên áp dụng cách này với những sản phẩm có tỷ lệ hài lòng cao ngay từ lần sử dụng đầu. Để tránh việc quá nhiều hàng hoá bị trả lại và trở thành hàng đã qua sử dụng.

Lời kết

Trên đây là tổng hợp 7 loại khuyến mãi và cách áp dụng trong thực tế. Với chia sẻ này, hy vọng rằng các shop sẽ có thêm nhiều lựa chọn trong việc triển khai khuyến mãi. Bên cạnh đó, phối hợp xen kẽ các loại khuyến mãi phù hợp để gia tăng doanh số. Chúc các shop thành công!

Có thể bạn quan tâm: 10 bí mật livestream mà chủ shop nghìn đơn sẽ không tiết lộ cho bạn