Là người kinh doanh, việc đảm bảo mọi thứ vào khuôn khổ là điều rất quan trọng. Tình trạng đầu tắt mặt tối vì theo dõi đơn hàng, doanh thu, kiểm tra tồn kho,… thiệt không dễ chịu. Nếu bạn phân vân nên chọn phần mềm quản lý bán hàng nào, thì hãy theo dõi bài viết này. Dưới đây là 3 câu hỏi bạn nên trả lời trước khi quyết định sử dụng công cụ quản lý nào.

3 câu hỏi cần trả lời trước khi chọn công cụ quản lý bán hàng

1. Tính tiện lợi như thế nào?

Đối với các shop, tính tiện lợi của công cụ quản lý bán hàng có nhiều yếu tố, cụ thể:

  • Tất cả trong một: Một công cụ tốt cần phải có đầy đủ tính năng phục vụ nhu cầu của người dùng. Nếu bạn bán hàng online thì công cụ cơ bản phải có: quản lý sản phẩm, quản lý doanh thu, quản lý kho hàng, kết nối giao hàng,… Ví dụ, nếu bạn vừa xài công cụ quản lý, vừa phải đăng nhập bên vận chuyển để ship hàng, thì bạn nên bỏ công cụ đó đi là được rồi đấy.
  • Tương thích với nhiều loại thiết bị: Hãy kiểm tra xem các thiết bị mà phần mềm có thể hoạt động được. Không chỉ giao diện website mà còn trên di động. Thậm chí, bạn cần phải xem luôn cả hệ điều hành của di động: Android, iOS. Công cụ quản lý bán hàng nào càng tương thích cao thì càng tốt. Bên cạnh đó là khả năng đồng bộ hoá dữ liệu giữa các thiết bị.
  • Sự hỗ trợ kịp thời: Bạn có được hỗ trợ kịp thời khi gặp vấn đề không? Nhân viên tư vấn có làm bạn thoả mãn với giải pháp đưa ra không?… cũng là những điều bạn cần quan tâm.
công cụ quản lý bán hàng cần lưu ý về tính đồng bộ và tương thích giữa các thiết bị
Sự đồng bộ hoá dữ liệu và tương thích giữa các thiết bị (nguồn ảnh: internet)

Tóm lại, tiện lợi ở đây sẽ còn tuỳ thuộc vào đặc thù và nhu cầu của từng shop. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra được thông qua mô tả tính năng của từng công cụ. Sau đó, hãy làm một chút so sánh giữa chúng bạn nhé.

2. Tính hiệu quả chi phí như thế nào?

Nói về hiệu quả chi phí, bạn có thể cân nhắc ở hai khía cạnh:

  • Hữu hình: Đúng nghĩa đen là công cụ này là miễn phí, hay là trả phí để sử dụng. Thông thường, bạn sẽ được trải nghiệm free trong thời gian ngắn với những công cụ phải trả phí (freemium). Tuy nhiên, không phải lúc nào miễn phí cũng thực sự tốt. Hầu hết với các công cụ tính phí, bạn sẽ được sử dụng các tính năng ưu việt hơn. Đôi khi nhờ vậy, các công cụ tính phí lại có lợi thế cạnh tranh hơn về mặt kinh tế.
  • Vô hình: Đây là những yếu tố mà bạn khó lòng thấy được nếu chỉ quan tâm về giá cả. Đằng sau việc miễn phí hay không, thì công cụ đó giúp bạn tiết kiệm thời gian bao nhiêu? Có giúp bạn bán được nhiều hơn không? Giúp bạn tránh các rủi ro khiến bạn phải trả giá thậm chí còn nhiều hơn chi phí ban đầu?…
(Nguồn ảnh: internet)

Bán hàng là vậy đó, phải luôn tính toán cẩn thận và quy đổi về con số đo đếm được. Như vậy, bạn mới dễ dàng loại bớt các sản phẩm tạp nham và dễ ra quyết định hơn. Ngoài ra, nếu bạn vẫn chưa chắc chắn, bước thứ ba sẽ giúp bạn củng cố quyết định.

3. Phản hồi của thị trường như thế nào?

Việc xem review của những người đã từng sử dụng sản phẩm, dịch vụ nào đó khá quan trọng. Nó được xem như là một kênh đánh giá uy tín vì có tính khách quan cao. Bạn có thể vào các kênh truyền thông như fanpage, google review,… để xem review. Hiện nay, việc những vlogger trực tiếp review các sản phẩm cũng thu hút được sự chú ý. Nên bạn cũng đừng bỏ qua kênh Youtube nhé.

review công cụ quản lý bán hàng
Xem đánh giá của những người đã sử dụng để có thêm thông tin khách quan (nguồn ảnh: internet)

Shoplus là công cụ quản lý bán hàng tự tin đáp ứng các tiêu chí trên, dù bạn có là khách hàng khó tính nhất!

Tổng kết

Trải qua 3 bước tự vấn trên, bạn hoàn toàn có thể gần như yên tâm về quyết định của mình rồi. Chúc bạn tìm được cho shop mình một công cụ quản lý bán hàng hiệu quả nhất nhé!

Có thể bạn quan tâm: 3 cách thuê người livestream cho các fanpage có thể tham khảo

WordPress Image Lightbox Plugin