ระบบเก็บออเดอร์จะเริ่มทำงานเมื่อมีลูกค้าคลิกลิงก์  “สั่งซื้อ” โดยจะเป็นชุดข้อความที่ทางระบบตั้งไว้เพื่อให้ลูกค้ากดยืนยันในการดำเนินการขั้นตอนต่างๆ โดยที่เจ้าของร้านไม่ต้องเข้าไปตอบแชทลูกค้าเอง