ข้อสงสัยอื่นๆ

ติดต่อสอบถามได้กับเจ้าหน้าที่โดยตรงที่ Line@: @shoplusth <a href=”http://nav.cx/7JdaG4k”><img src=”https://scdn.line-apps.com/n/line_add_friends/btn/th.png” alt=”เพิ่มเพื่อน” height=”36″ border=”0″></a>

ระบบแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ

ระบบจะแจ้งสถานะและเลขพัสดุให้ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ ผ่าน 2 ช่องทางคือ Facebook Messenger สำหรับออเดอร์ที่ปิดการขายผ่านอินบ็อกซ์ SMS สำหรับออเดอร์ที่ปิดการขายผ่านช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ใช่อินบ็อกซ์ ได้แก่ เว็บไซต์, การอัพโหลดออเดอร์

ร้านค้าจะจัดส่งด้วยตัวเองได้อย่างไรให้อัพเดตเลขพัสดุแก่ลูกค้าอัตโนมัติ

ในสถานะ “unfulfilled/เตรียมจัดส่ง” ร้านค้าสามารถเลือก “seller self-shipping/จัดส่งด้วยตัวเอง”  ใส่ข้อมูลเลขพัสดุ และวันที่จัดส่ง ระบบจะส่งสถานะและเลขพัสดุให้แก่ลูกค้าอัตโนมัติผ่าน SMS

ระบบเก็บออเดอร์อัตโนมัติทำงานอย่างไร?

ระบบเก็บออเดอร์จะเริ่มทำงานเมื่อมีลูกค้าคลิกลิงก์  “สั่งซื้อ” โดยจะเป็นชุดข้อความที่ทางระบบตั้งไว้เพื่อให้ลูกค้ากดยืนยันในการดำเนินการขั้นตอนต่างๆ โดยที่เจ้าของร้านไม่ต้องเข้าไปตอบแชทลูกค้าเอง

เปิดบิล เก็บออเดอร์ยังไงให้ดูโปร!

ในกรณีร้านค้าคุยกับลูกค้า แล้วต้องการเปิดบิลเก็บออเดอร์เข้าระบบจากในอินบ็อกซ์ สามารถทำได้โดย พิมพ์คีย์เวิร์ดคำใดคำหนึ่งตามด้านล่าง คอนเฟิร์มจ้า คอนเฟิร์มครับ โอเคค่ะ คอนเฟิร์มนะคะ โอเค คอนเฟิร์มนะครับ คอนเฟิร์มค่ะ คอนเฟิร์มคับ โอเคจ้า คอนเฟิร์มนะคะ โอเคครับ คอนเฟิร์ม คอนเฟิร์มนะคะ คอนเฟิร์มนะครับ โอเคค่ะ คอนเฟิมนะคะ โอเคคับ คอนเฟิร์ม คอนเฟิมนะคะ คอนเฟิร์มนะคับ โอเคจ้า คอนเฟิมนะคะ คอนเฟิมจ้า คอนเฟิมครับ คอนเฟิมค่ะ คอนเฟิมคับ คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!  

ค้นหาออเดอร์ผ่านระบบยังไงให้รวดเร็ว

เข้าสู่ระบบผ่าน https://www.shoplus.me/th/ เลือกเมนู “คำสั่งซื้อ” คลิกรูปแว่นขยายด้านขวาบน แล้วพิมพ์ค้นหาออเดอร์ โดยใช้ชื่อผู้รับ, เบอร์โทรศัพท์, หรือเลขพัสดุ

ขั้นที่ 5 : เช็คออเดอร์

  5.1 เมื่อมีการสั่งซื้อจากลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ที่หน้า “ออเดอร์” คลิก “รอชำระเงิน” ตรวจสอบรายการสินค้า เช็คหลักฐานการชำระเงิน (เมื่อคลิกจะแสดงภาพใบเสร็จที่ลูกค้าส่งมาให้) คลิกยืนยันการชำระเงิน (ปุ่มรูปเงินสีฟ้า) เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว รายการสินค้าจะถูกย้ายไปที่ “รอการจัดส่ง” 5.2 เมื่อยืนยันการชำระเงินออเดอร์แล้วจะถูกย้ายมาอยู่ในสถานะ “เตรียมจัดส่ง” คลิก “เตรียมจัดส่ง” คลิก เลือกการช่องทางการส่งสินค้า(ปุ่มรูปรถสีฟ้า) เลือกประเภทบริการขนส่ง คลิก “ถัดไป” เพื่อใส่รายละเอียดการขนส่ง เมื่อเลือกขนส่งเสร็จแล้วรายการสินค้าจะถูกย้ายไปไว้ที่ลิสต์ “จัดส่งแล้ว”    

ขั้นที่ 4 : โพสต์ขาย

4.1 การโพสต์ขายลงเพจเฟสบุ๊ค เมื่อเพิ่มสินค้าเข้าระบบแล้วจะมีลิสต์สินค้าทั้งหมดอยู่ที่หน้าสินค้า คลิกเลือกสินค้าที่ต้องการโพสต์ลงเฟซบุค คลิกปุ่ม “โพสต์” เลือก “เพจ” ที่การเผยแพร่ แก้ไข้ข้อความ (หากต้องการ) คลิกปุ่ม “เผยแพร่” หมายเหตุ – สามารถคัดลอกลิงก์สั่งซื้อสินค้าให้ลูกค้าที่อินบ็อกซ์มาโดยตรงได้   4.2 การโพสต์ขายลงช่องทางอื่นๆ เช่น ไลน์@, อินสตาแกรม คลิกเลือกสินค้าที่ต้องการ คลิก “แชร์” เลือกช่องทางที่ต้องการแชร์ หรือ คัดลอกลิงก์

ขั้นที่ 3 : เพิ่มสินค้า

จากหน้าหลักคลิกปุ่ม “สินค้า” ด้านล่าง คลิกปุ่ม “กล่องสี่เหลี่ยม”ด้านขวาบน เพิ่มรูปและรายละเอียดสินค้า เพิ่มตัวเลือกสินค้า (ราคา, สี, ขนาด) กำหนดค่าคลังสินค้าและตั้งสถานะสินค้า  

ขั้นที่ 2 : ตั้งค่าร้านค้า

ไปที่เมนู “ตั้งค่า” และกรอกข้อมูล ข้อมูลผู้ขาย (จำเป็น) จะแสดงอยู่บนใบปะหน้าพัสดุ จำเป็นในกรณีมีสินค้าตีกลับต้นทาง การชำระเงิน (จำเป็น) คือ รายละเอียดการชำระเงินของผู้ขาย การส่งสินค้า (จำเป็น) คือ ค่าส่งสินค้า ช่องทางการขาย (จำเป็น) คือ เพจร้านค้าที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ (ทางเลือก) ผู้ดูแลร้านค้า (ทางเลือก)