ระบบ Ai Smart Live บนเว็บไซต์

ผู้ช่วยใหม่อัจฉริยะสำหรับแม่ค้าไลฟ์ จัดการออเดอร์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป มีให้เลือกถึงสองระบบเพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่เข้ากับร้านค้าของคุณ

  • ระบบ Tick to order (เหมาะสำหรับร้านค้าที่มี order ไม่เยอะและมีสินค้าจำนวนจำกัด)
  • ระบบ AI Smart Live (เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนมาก)

ฟีเจอร์แนะนำใหม่!

ระบบ AI Smart Live

ขั้นตอนการไลฟ์

1.ขั้นตอนการเพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” และกด “เพิ่มสินค้า

2.กรอกชื่อสินค้า และรหัสสินค้าสำหรับให้ลูกค้า CF ในไลฟ์ ใส่ราคา จากนั้นกดบันทึก

2. ตั้งค่าข้อความยืนยันเมื่อลูกค้า CF สินค้า *new*

 
เข้าไปที่ “เมนูตั้งค่า” จาากนั้นเลือก “ข้อความอัตโนมัติ” โดยจะมีช่องให้กรอกทั้งหมด 3 ช่อง
 
1 ร้านค้าออกแบบข้อความได้เอง
เช่น กฎของร้าน, เวลาตัดรอบโอน, ขนส่งที่ใช้ ฯลฯ โดยข้อความจะไปแสดงต่อท้ายเลขบัญชีธนาคาร (จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)
 
2 เวลาจัดเตรียมพัสดุโดยเฉลี่ย
ข้อความส่วนนี้จะส่งหลังจากลูกค้าส่งสลิปเงินและแจ้งข้อมูลจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โดยเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้ที่ช่องตัวเลข
 
3 FAQ
วิธีซื้อสินค้าและเมนูร้านค้าจะแสดงอยู่ในเมนูคำถามในอนบ็อกซ์ เมื่อลูกค้าคลิกที่เมนูนี้แล้ว ระบบจะตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติด้วยข้อความที่คุณใส่ไว้ในช่องนี้
(จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)
1. พ่อค้า/แม่ค้าสามารถไลฟ์ได้ผ่านหน้าเพจเฟสบุ๊คโดยตรง
2. เมื่อไลฟ์ที่หน้าเฟสบุ๊ค ระบบจะขึ้นสถานะ “ไลฟ์อยู่” ให้กดปุ่ม “ตัวเลือก” (ดูวิดีโอการตั้งค่าไลฟ์ คลิก! )

3. บรอดแคสต์เพื่อเรียกคนมาดูไลฟ์ โดย คลิกที่ปุ่ม “ส่งบรอดแคสต์”

  • ระบบจะทำการส่งแจ้งเตือนไปใน inbox ของลูกค้าทุกคนที่กดติดตาร้าน พร้อมแนบลิงค์ไลฟ์นั้นให้เลยอัตโนมัติ **ข้อแนะนำไม่ควรบรอดแคสต์เกิน 2 ครั้ง / ไลฟ์ เพราะอาจทำให้เฟสบุ๊กเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมได้   วิธีใช้งานเพิ่มเติมคลิก
4.เพิ่มสินค้าระหว่างไลฟ์ หรือ ดึงรหัสสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์
ตั้งรหัสสินค้าที่ต้องการให้ระบบจับคอมเมนต์อัตโนมัติได้ทันทีแม้ไลฟ์อยู่
  • คลิก ‘เลือกสินค้า’ เพื่อใส่ข้อมูล รหัสสินค้า, ราคา จำนวนสต้อก (ระบบจะทำการตัดสต้อกส่งข้อความหาเฉพาะลูกค้าที่ได้สินค้า)และชื่อสินค้า
  • ร้านค้าไลฟ์สามารถบอกให้ลูกค้าคอมเมนต์ CF ตามรหัสสินค้าที่ตั้งไว้ข้างต้นได้

ดึงสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์ ได้โดยกดค้นหาสินค้าจากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการขาย และสามารถตั้งค่าระบบให้แจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด ได้โดยการเปิดใช้ที่ปุ่ม

ในกรณีที่ตั้งรหัสสินค้าผิด หรือว่าไม่ต้องการขายสินค้านั้นแล้วสามารถทำการลบรหัสสินค้า โดยการคลิกที่ปุ่ม “ถังขยะ” *new*

และเมื่อมีสินค้าหมดระหว่างไลฟ์ ระบบจะทำการแจ้งเตือนข้อความทันทีอัตโนมัติ

  • หากลูกค้าต้องการสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น สามารถทำได้โดยบอกให้ลูกค้า พิมพ์รหัสสินค้าแล้วตามด้วยจำนวนที่ต้องการ เช่น A02 2 ระบบจะทำการจับจำนวนสินค้า เก็บสินค้านี้ 2 ชิ้นและสร้างออเดอร์ในระบบทันที **แนะนำการตั้งรหัสสินค้า

  • ในระหว่างไลฟ์ ระบบจะดูดคอมเมนต์ลูกค้าทั้งหมดจากในไลฟ์มาแสดงใน Shoplus ซึ่ง หากลูกค้าในไลฟ์คอมเมนต์ CF ตามรหัสสินค้าที่ตั้งไว้ในระบบ ระบบจะจับคอมเมนต์ส่งข้อความยืนยันที่ร้านค้าได้ตั้งค่าไว้หาลูกค้าคนที่ได้สินค้า และสร้างเป็นออเดอร์ไว้หลังบ้าน

 

  • ลูกค้าที่ได้สินค้าระบบจะทำการ ไลค์คอมเมนต์ นั้นอัตโนมัติทันที เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าตัวเองได้สินค้าแน่นอน!

 

  • เมื่อลูกค้า CF เกิน 2 ครั้ง ระบบจะตัดเหลือแค่ 1 ออเดอร์ทันที หากลูกค้าต้องการสั่งสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น สามารถพิมพ์รหัสสินค้า เว้นวรรคจำนวน หรือใส่สัญลักษณ์เพิ่มเข้าไป เช่น A01+2 หรือ A01 2.

 

หมายเหตุ :
– ระบบจะส่งข้อความหาลูกค้าที่ได้สินค้าทุกคนที่คอมเมนต์ตามรหัสสินค้า พร้อมเลขและชื่อบัญชีเพื่อให้ลูกค้าสามารถโอนเงินได้ทันที

– โดยระหว่างไลฟ์ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้ากดปุ่ม ok เนื่องจากเป็นกฎของทาง Facebook ที่ลูกค้าจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าก่อน

4.ส่งบิลสรุปยอดในคลิกเดียว เมื่อไลฟ์จบระบบจะขึ้นมาว่าต้องการส่งบิลเพื่อสรุปยอดทั้งหมดเลยหรือไม่ ให้คลิก “ส่งบิลทั้งหมด

  • ระบบจะทำการส่งบิลทั้งหมดในคลิกเดียวและแจ้งว่าส่งบิลสำเร็จและไม่สำเร็จจำนวนกี่บิล  (กรณีที่ส่งบิลไม่สำเร็จเกิดจาก ลูกค้าไม่ได้กดปุ่ม OK เมื่อได้รับข้อความ CF ทำให้ไม่สามารถส่งบิลได้)

1.วิธีส่งบิลหลังไลฟ์จบ

1.1 ส่งบิลทั้งหมดในคลิกเดียว

ยืนยันออเดอร์ภายในคลิกเดียว โดยติ๊กถูกที่ช่องสี่เหลี่ยมในช่อง “เลขที่ออเดอร์/เวลา” จากนั้นคลิกปุ่ม “ทำรายการ” และเลือก “ยืนยันออเดอร์

1.2 เปิดบิลโดยใช้ chrome extension ใน inbox

1.คลิกที่โลโก้ Shoplus เพื่อเปิดบิลจากนั้นกดปุ่ม “แก้ไข”
2.กดส่งบิลจากนั้น เช็คข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ และการชำระเงินของลูกค้า

กดปุ่ม “ยืนยัน” ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

3.กดปุ่ม “จัดการคำสั่งซื้อ” เพื่อกลับไปจัดการออเดอร์ในระบบ Shoplus

1.3 okay, create order

1. หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า โอนเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์

กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล”
เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า

กดปุ่ม “บันทึก”
เพื่อบันทึกข้อมูลลงในระบบ

กดปุ่ม “ยืนยัน”
ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว
  • ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ
  • เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน
  • จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!
3. ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ได้ในระบบ Shoplus ที่เมนู “คำสั่งซื้อ”

2.พิมพ์ใบปะหน้าและแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ

กดปุ่ม “ดูรายละเอียด” เพื่อจัดการออเดอร์จากนั้นคลิก “เตรียมการส่งสินค้า” เพื่อเตรียมส่งของ และแอดมินยังสามารถแก้ไขออเดอร์ได้ในสถานะเตรียมจัดส่ง

พิมพ์ใบปะหน้าและกรอกเลขพัสดุเพื่อแจ้งลูกค้า

ระบบ Tick to order

ขั้นตอนการไลฟ์

ขั้นตอนการเพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” และกด “เพิ่มสินค้า

2.กรอกชื่อสินค้า และรหัสสินค้าสำหรับให้ลูกค้า CF ในไลฟ์ ใส่ราคา จากนั้นกดบันทึก

2. ตั้งค่าข้อความยืนยันเมื่อลูกค้า CF สินค้า *new*

 
เข้าไปที่ “เมนูตั้งค่า” จาากนั้นเลือก “ข้อความอัตโนมัติ” โดยจะมีช่องให้กรอกทั้งหมด 3 ช่อง
 
1 ร้านค้าออกแบบข้อความได้เอง
เช่น กฎของร้าน, เวลาตัดรอบโอน, ขนส่งที่ใช้ ฯลฯ โดยข้อความจะไปแสดงต่อท้ายเลขบัญชีธนาคาร (จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)
 
2 เวลาจัดเตรียมพัสดุโดยเฉลี่ย
ข้อความส่วนนี้จะส่งหลังจากลูกค้าส่งสลิปเงินและแจ้งข้อมูลจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โดยเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้ที่ช่องตัวเลข
 
3 FAQ
วิธีซื้อสินค้าและเมนูร้านค้าจะแสดงอยู่ในเมนูคำถามในอนบ็อกซ์ เมื่อลูกค้าคลิกที่เมนูนี้แล้ว ระบบจะตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติด้วยข้อความที่คุณใส่ไว้ในช่องนี้
(จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)

1. พ่อค้า/แม่ค้าสามารถไลฟ์ได้ผ่านหน้าเพจเฟสบุ๊คโดยตรง
(** โดยระหว่างไลฟ์ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้ากดปุ่ม ok ** เนื่องจากเป็นกฎของทาง Facebook ที่ลูกค้าจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าก่อน)
2. เมื่อไลฟ์ที่หน้าเฟสบุ๊ค ระบบจะขึ้นสถานะ “ไลฟ์อยู่” ให้กดปุ่ม “ตัวเลือก” (ดูวิดีโอการตั้งค่าไลฟ์ คลิก! )

3. บรอดแคสต์เพื่อเรียกคนมาดูไลฟ์ โดย คลิกที่ปุ่ม “ส่งบรอดแคสต์” 

  • ระบบจะทำการส่งแจ้งเตือนไปใน inbox ของลูกค้าทุกคนที่กดติดตาร้าน พร้อมแนบลิงค์ไลฟ์นั้นให้เลยอัตโนมัติ **ข้อแนะนำไม่ควรบรอดแคสต์เกิน 2 ครั้ง / ไลฟ์ เพราะอาจทำให้เฟสบุ๊กเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมได้  วิธีใช้งานเพิ่มเติมคลิก
4.เพิ่มสินค้าระหว่างไลฟ์ หรือ ดึงรหัสสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์
ตั้งรหัสสินค้าที่ต้องการให้ระบบจับคอมเมนต์อัตโนมัติได้ทันทีแม้ไลฟ์อยู่
  • คลิก ‘เลือกสินค้า’ เพื่อใส่ข้อมูล รหัสสินค้า, ราคา จำนวนสต้อก (ระบบจะทำการตัดสต้อกส่งข้อความหาเฉพาะลูกค้าที่ได้สินค้า)และชื่อสินค้า
  • ร้านค้าไลฟ์สามารถบอกให้ลูกค้าคอมเมนต์ CF ตามรหัสสินค้าที่ตั้งไว้ข้างต้นได้

3.1 ดึงสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์ ได้โดยกดค้นหาสินค้าจากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการขาย และสามารถตั้งค่าระบบให้แจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด ได้โดยการเปิดใช้ที่ปุ่ม

3.2 ลบรหัสสินค้าที่ไม่ต้องการ ในกรณีที่ตั้งรหัสสินค้าผิด หรือไม่ต้องการขายสินค้านั้นแล้ว โดยสามารถเข้าไป “ลบรหัสสินค้า” ระหว่างไลฟ์ได้ทันที 

 4.แอดมินสามารถคลิกปุ่ม ‘เปลี่ยนโหมด’ เพื่อกลับไปใช้งานระบบ Tick to order กด ‘สร้างออเดอร์’ ให้แก่คอมเมนต์สั่งซื้อนั้นๆได้ด้วยตัวเองเช่นกัน

5.เมื่อแอดมินทำการกดสร้างออเดอร์ที่คอมเมนต์ ระบบจำทำการกด Like คอมเมนต์นั้นๆ เพื่อเป็นการยืนยันและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าได้ของแน่นอน

1.วิธีส่งบิลหลังไลฟ์จบ

1.1 ส่งบิลทั้งหมดในคลิกเดียว

ยืนยันออเดอร์ภายในคลิกเดียว โดยติ๊กถูกที่ช่องสี่เหลี่ยมในช่อง “เลขที่ออเดอร์/เวลา” จากนั้นคลิกปุ่ม “ทำรายการ” และเลือก “ยืนยันออเดอร์

1.2 เปิดบิลโดยใช้ chrome extension ใน inbox

1.คลิกที่โลโก้ Shoplus เพื่อเปิดบิลจากนั้นกดปุ่ม “แก้ไข”
2.กดส่งบิลจากนั้น เช็คข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ และการชำระเงินของลูกค้า

กดปุ่ม “ยืนยัน” ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

3.กดปุ่ม “จัดการคำสั่งซื้อ” เพื่อกลับไปจัดการออเดอร์ในระบบ Shoplus

1.3 okay, create order

1. หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า โอนเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์

กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล”
เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า

กดปุ่ม “บันทึก”
เพื่อบันทึกข้อมูลลงในระบบ

กดปุ่ม “ยืนยัน”
ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว
  • ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ
  • เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน
  • จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!
3. ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ได้ในระบบ Shoplus ที่เมนู “คำสั่งซื้อ”

2.พิมพ์ใบปะหน้าและแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ

กดปุ่ม “ดูรายละเอียด” เพื่อจัดการออเดอร์จากนั้นคลิก “เตรียมการส่งสินค้า” เพื่อเตรียมส่งของ และแอดมินยังสามารถแก้ไขออเดอร์ได้ในสถานะเตรียมจัดส่ง

พิมพ์ใบปะหน้าและกรอกเลขพัสดุเพื่อแจ้งลูกค้า

สอบถามเพิ่มเติม @shoplusth หรือ แอดไลน์ผ่านมือถือ คลิก