Categories

ระบบ Tick to order

< View All

ก่อนไลฟ์

ขั้นตอนการเพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” และกด “เพิ่มสินค้า“

2.กรอกชื่อสินค้า และรหัสสินค้าสำหรับให้ลูกค้า CF ในไลฟ์ ใส่ราคา จากนั้นกดบันทึก

2. ตั้งค่าข้อความยืนยันเมื่อลูกค้า CF สินค้า *new*

 เข้าไปที่ “เมนูตั้งค่า” จาากนั้นเลือก “ข้อความอัตโนมัติ” โดยจะมีช่องให้กรอกทั้งหมด 3 ช่อง 1 ร้านค้าออกแบบข้อความได้เองเช่น กฎของร้าน, เวลาตัดรอบโอน, ขนส่งที่ใช้ ฯลฯ โดยข้อความจะไปแสดงต่อท้ายเลขบัญชีธนาคาร (จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร) 2 เวลาจัดเตรียมพัสดุโดยเฉลี่ยข้อความส่วนนี้จะส่งหลังจากลูกค้าส่งสลิปเงินและแจ้งข้อมูลจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โดยเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้ที่ช่องตัวเลข 3 FAQวิธีซื้อสินค้าและเมนูร้านค้าจะแสดงอยู่ในเมนูคำถามในอนบ็อกซ์ เมื่อลูกค้าคลิกที่เมนูนี้แล้ว ระบบจะตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติด้วยข้อความที่คุณใส่ไว้ในช่องนี้(จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร) 

ระหว่างไลฟ์

1. พ่อค้า/แม่ค้าสามารถไลฟ์ได้ผ่านหน้าเพจเฟสบุ๊คโดยตรง (** โดยระหว่างไลฟ์ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้ากดปุ่ม ok ** เนื่องจากเป็นกฎของทาง Facebook ที่ลูกค้าจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าก่อน)

2. เมื่อไลฟ์ที่หน้าเฟสบุ๊ค ระบบจะขึ้นสถานะ “ไลฟ์อยู่” ให้กดปุ่ม “ตัวเลือก” (ดูวิดีโอการตั้งค่าไลฟ์ คลิก! )

3. บรอดแคสต์เพื่อเรียกคนมาดูไลฟ์ โดย คลิกที่ปุ่ม “ส่งบรอดแคสต์”

  • ระบบจะทำการส่งแจ้งเตือนไปใน inbox ของลูกค้าทุกคนที่กดติดตาร้าน พร้อมแนบลิงค์ไลฟ์นั้นให้เลยอัตโนมัติ **ข้อแนะนำไม่ควรบรอดแคสต์เกิน 2 ครั้ง / ไลฟ์ เพราะอาจทำให้เฟสบุ๊กเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมได้  วิธีใช้งานเพิ่มเติมคลิก

หลังไลฟ์

1.วิธีส่งบิลหลังไลฟ์จบ

1.1 ส่งบิลทั้งหมดในคลิกเดียว

ยืนยันออเดอร์ภายในคลิกเดียว โดยติ๊กถูกที่ช่องสี่เหลี่ยมในช่อง “เลขที่ออเดอร์/เวลา” จากนั้นคลิกปุ่ม “ทำรายการ” และเลือก “ยืนยันออเดอร์“

1.2 เปิดบิลโดยใช้ chrome extension ใน inbox

1.คลิกที่โลโก้ Shoplus เพื่อเปิดบิลจากนั้นกดปุ่ม “แก้ไข”

2.กดส่งบิลจากนั้น เช็คข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ และการชำระเงินของลูกค้า

กดปุ่ม “ยืนยัน” ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

3.กดปุ่ม “จัดการคำสั่งซื้อ” เพื่อกลับไปจัดการออเดอร์ในระบบ Shoplus

1.3 okay, create order

1. หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า โอนเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์

กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล”
เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า

กดปุ่ม “บันทึก”
เพื่อบันทึกข้อมูลลงในระบบ

กดปุ่ม “ยืนยัน”
ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว

  • ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ
  • เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน
  • จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!

3. ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ได้ในระบบ Shoplus ที่เมนู “คำสั่งซื้อ”

2.พิมพ์ใบปะหน้าและแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ

กดปุ่ม “ดูรายละเอียด” เพื่อจัดการออเดอร์จากนั้นคลิก “เตรียมการส่งสินค้า” เพื่อเตรียมส่งของ และแอดมินยังสามารถแก้ไขออเดอร์ได้ในสถานะเตรียมจัดส่ง

พิมพ์ใบปะหน้าและกรอกเลขพัสดุเพื่อแจ้งลูกค้า

3.ส่งทวงยอด ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชำระเงิน

1. ไปที่เมนู “คำสั่งซื้อ” > สถานะ “รอจัดการ”

เลือกสถานะการชำระเงินเป็น “โอนเงินผ่านธนาคาร – ยังไม่ชำระ”

2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการ > กดที่ปุ่ม “ทำรายการ” > “ส่งข้อความทวงยอด”

3. กดเลือกช่อง “ตั้งระบบตัดยอดอัตโนมัติ”

กำหนดเวลาที่ต้องการให้ลูกค้าชำระจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ส่งทวงยอด”

ตัวอย่างข้อความที่ลูกค้าจะได้รับ
หลังจากทางร้านกดส่งทวงยอด

ตัวอย่างข้อความที่ลูกค้าจะได้รับ
หลังจากทางร้านกดส่งทวงยอด

ย้อนกลับ ระบบ Ai Smart Live
ต่อไป ระบบโอนผ่านแอปฯ ใหม่!
หัวข้อย่อย