Categories

เช็คและจัดการออเดอร์

< View All

วิธีการเช็คและจัดการออเดอร์

ร้านค้าสามารถเช็คออเดอร์ในระบบ Shoplus ได้อย่างง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือ และตรวจสอบสถานะสินค้าได้ในทันที

1. หลังจากลูกค้าสั่งสินค้า สามารถเข้าไปเช็คออเดอร์ในระบบโดยการเข้าไปที่ “คำสั่งซื้อ” และคลิกที่ “รอจัดการ”

2.ในกรณีที่ลูกค้ามีการโอนเงินและแนบสลิปมาแล้วระบบจะจับเก็บสลิปนั้นให้อัตโนมัติ เพื่อให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้

3.ยืนยันออเดอร์ทั้งหมดได้ภายในคลิกเดียว โดยติ๊กถูกที่ช่องสี่เหลี่ยมในช่อง “เลขที่ออเดอร์/เวลา” จากนั้นคลิกปุ่ม “ทำรายการ” และเลือก “ยืนยันออเดอร์“

4.หลังยืนยันออเดอร์ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น “เตรียมจัดส่ง” แอดมินจะยังสามารถแก้ไขออเดอร์ได้อยู่ โดยการคลิกที่ปุ่ม “ดูรายละเอียด”

5.เตรียมจัดส่งสินค้า
โดยเลือก ตัวกรองออเดอร์ > กำลังแพ็ค > เลือกออเดอร์ > เตรียมส่งสินค้า

6.การเตรียมส่งสินค้า แบ่งเป็น 

Flash express, EMS, ลงทะเบียน ทั้ง 3 ขนส่งนี้เป็นบริการขนส่งพาร์ทเนอร์ของช้อปพลัส โดยระบบจะสร้างเลขพัสดุให้อัตโนมัติ และแจ้งกลับไปยังลูกค้าในอินบ็อกซ์ทันทีที่พนักงานขนส่งแสกนบาร์โค้ด (ดูเพิ่มเติม คลิก)

ผู้ขายจัดส่งเอง ทางร้านสามารถกรอกเลขพัสดุเอง

7.ระบบจะออกใบปะหน้าให้ผู้ขาย และเมื่อจัดส่งเรียบร้อย ออเดอร์จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น “จัดส่งแล้ว”

ส่งทวงยอด ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชำระเงิน

1. ไปที่เมนู “คำสั่งซื้อ” > สถานะ “รอจัดการ”

เลือกสถานะการชำระเงินเป็น “โอนเงินผ่านธนาคาร – ยังไม่ชำระ”

2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการ > กดที่ปุ่ม “ทำรายการ” > “ส่งข้อความทวงยอด”

3. กดเลือกช่อง “ตั้งระบบตัดยอดอัตโนมัติ”

กำหนดเวลาที่ต้องการให้ลูกค้าชำระจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ส่งทวงยอด”

ตัวอย่างข้อความที่ลูกค้าจะได้รับ
หลังจากทางร้านกดส่งทวงยอด

ตัวอย่างข้อความที่ลูกค้าจะได้รับ
หลังจากเลยเวลาตัดยอดแล้ว

ย้อนกลับ เปิดบิล (ผ่านคอม)
ต่อไป ขนส่ง Shoplus และปรินท์ใบปะหน้า
หัวข้อย่อย