Categories

เช็คและจัดการออเดอร์

< View All

ร้านค้าสามารถเช็คออเดอร์ในระบบ Shoplus ได้อย่างง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือ และตรวจสอบสถานะสินค้าได้ในทันที

1. เข้าช้อปพลัส ไปที่เมนู “ออเดอร์”

2. ในกรณีที่ลูกค้ามีการโอนเงินและแนบสลิปมาแล้ว
ระบบจะจับเก็บสลิปนั้นให้อัตโนมัติ เพื่อให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ โดยคลิกที่ “ดูสลิปการโอนเงิน” > “เช็คหลักฐานการชำระเงิน”

3. หลังตรวจสอบแล้ว คลิกปุ่ม “ยืนยัน”

4. หลังยืนยันออเดอร์ระบบจะเปลี่ยนสถานะ
จากรอจัดการเป็น “เตรียมจัดส่ง” แอดมินสามารถเตรียมการจัดส่งได้โดยคลิกที่ไอคอนสีฟ้าบนขวา > เลือกบริการขนส่ง ซึ่งการเตรียมส่งสินค้า แบ่งเป็น 

  • Flash express, EMS, ลงทะเบียน ทั้ง 3 ขนส่งนี้เป็นบริการขนส่งพาร์ทเนอร์ของช้อปพลัส โดยระบบจะสร้างเลขพัสดุให้อัตโนมัติ และแจ้งกลับไปยังลูกค้าในอินบ็อกซ์ทันทีที่พนักงานขนส่งแสกนบาร์โค้ด (ดูเพิ่มเติม คลิก)
  • ผู้ขายจัดส่งเอง ทางร้านสามารถกรอกเลขพัสดุเอง

5. ระบบจะออกใบปะหน้าให้ผู้ขาย
และเมื่อจัดส่งเรียบร้อย ออเดอร์จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น “จัดส่งแล้ว”

ส่งทวงยอด ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชำระเงิน

1. ไปที่เมนู “คำสั่งซื้อ” > สถานะ “รอจัดการ”

เลือกสถานะการชำระเงินเป็น “โอนเงินผ่านธนาคาร – ยังไม่ชำระ”

2.กดที่ปุ่มแก้ไขเพื่อตั้งค่า่การส่งข้อความ

3.ตั้งค่าเวลาที่ต้องการให้ระบบส่งข้อความทวงยอด และรายละเอียดต่างๆ

4.เลือกออเดอร์ที่ต้องการ จากนั้นกดปุ่มส่ง

ย้อนกลับ บรอดแคสต์เพิ่มคนดู
ต่อไป ขนส่ง Shoplus และปรินท์ใบปะหน้า
หัวข้อย่อย