Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ

ไขความลับ! Page Quality คืออะไร พร้อมวิธีป้องกันเพจติดสีเหลือง

ผู้ใช้ Facebook หลายๆคนที่มีเพจเป็นของตัวเอง หรือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มีมีเพจร้านค้า ใน Facebook อาจจะสังเกตเห็นแท็บ คุณภาพของเพจ (Page Quality) ที่ปรากฏขึ้นมาบนหน้าเพจของเรา และอาจมีข้อสงสัยว่าคุณภาพของเพจคืออะไร มีไว้เพื่ออะไร และมีการตรวจวัดยังไง วันนี้ Shoplus เลยรวบรวมทุกประเด็นที่คุณควรรู้เกี่ยวกับคุณภาพของเพจ สำหรับเพจร้านค้าของคุณ มาให้ได้ดูกัน!

Page Quality คืออะไร?

คุณภาพของเพจหรือ Page Quality เป็นฟีเจอร์ที่ Facebook ได้สร้างขึ้นเพื่อตรวจเช็คคุณภาพของเนื้อหาและการจัดการเพจของผู้ใช้ Facebook โดยใช้ Community Standard เป็นเกณฑ์ในการตรวจเช็คคุณภาพ โดยถ้าหากผู้ใช้ Facebook มีการทำผิดกฏของ Facebook ก็จะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณภาพของเพจของคุณลดลง ไปจนถึงขั้นเพจปลิว ได้เลยนะ!

Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ

แล้ว Page Quality มีไว้เพื่ออะไร?

สาเหตุที่ Facebook ได้จัดทำฟีเจอร์คุณภาพของเพจขึ้นมา ก็เพื่อเป็นการควบคุมเนื้อหาและพฤติกรรมของผู้ใช้ Facebook ให้เป็นไปด้วยความเหมาะสม รวมถึงยังเป็นเหมือนเครื่องกระตุ้นให้ผู้ดูแลเพจคอยผลิตเนื้อหาและจัดการเพจของคุณให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นไป เพื่อความน่าเชื่อถือของทางเพจเองอีกด้วย 

ทำไมถึงโดนแจ้งเตือนคุณภาพเพจเป็นสีเหลือง?

Facebook ได้มีการแบ่งเกณฑ์ของคุณภาพเพจเป็น 3 ระดับด้วยกันได้แก่ 

  • สีเขียว  เมื่อเพจของคุณไม่ได้มีการกระทำที่ละเมิด Community Standards
Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ
  • สีเหลือง เมื่อเพจของคุณมีการกระทำ หรือเผยแพร่เนื้อหาที่มีการละเมิด Community Standards โดยถือว่าเป็นการตักเตือน โดยเนื้อหาที่มีการละเมิดกฏก็จะโดยลบออกจากหน้าเพจของคุณไปด้วยเช่นกัน
Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ
  • สีแดง เมื่อเพจของคุณถูกแจ้งเตือนคุณภาพเพจเป็นสีเหลืองหลายๆครั้ง โดยที่เพจของคุณอาจมีความเสี่ยงในการถูกปิดเพจชั่วคราว
Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ

ดังนั้น ถ้าหากไม่อยากเสี่ยงให้เพจปลิว คุณจึงต้องทำตาม Community Standards ที่ Facebook กำหนดไว้ให้ เพื่อความปลอดภัยของเพจร้านค้าของคุณนั่นเอง

Community Standards มีอะไรบ้าง

ข้อปฏิบัติหลักๆของ Community Standards ของ Facebook หลักๆ แล้วจะเป็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่ทางเพจได้โพสต์ลง โดยถ้าหากเพจของคุณมีเนื้อหาตามด้านล่างนี้ เพจของคุณก็อาจเสี่ยงต่อการโดนแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุณภาพของเพจ หรือเพจเป็นสีเหลืองนั่นเอง

Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ

เนื้อหาที่แสดงความรุนแรง ไม่เหมาะสม

ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์รูปภาพ หรือวิดีโอ ที่มีการส่อถึงการใช้ความรุนแรง การกระทำผิดกฏหมาย รวมไปถึงการขายสินค้าต้องห้ามได้แก่ อาวุธปืน, ยาเสพติด, กัญชาและยารักษาโรค, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์/ยาสูบ, สัตว์ใกล้สูญพันธุ์, สัตว์มีชีวิตที่ไม่มีความเสี่ยงสูญพันธุ์, เลือดมนุษย์, ผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก, โบราณวัตถุ เป็นต้น

เนื้อหาที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว

เนื่องจาก Facebook ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ค่อนข้างมาก ดังนั้นถ้าหากว่าทางเพจมีการนำเสนอเนื้อหาที่มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนตัวทางด้านการเงินของผู้ใช้ Facebook คนอื่นๆ รวมไปถึงข้อความที่เป็นการกลั่นแกล้งรังแกอีกด้วย

เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์

แน่นอนว่าเรื่องลิขสิทธิ์เป็นเรื่องใหญ่ระดับโลกที่ทุกคนไม่ควรมองข้าม ดังนั้นถ้าหากเพจของคุณใช้รูปภาพ วิดีโอ หรือเพลงที่มีลิขสิทธิ์โดยที่ไม่ได้รับอนุญาติ เพจของคุณก็เสี่ยงปลิวได้เช่นกัน!

นอกจากเนื้อหาที่โพสต์แล้ว การกระทำต่างๆของผู้ดูแลเพจ ก็มีผลกับการตรวจเช็คคุณภาพเพจได้เช่นกัน โดยถ้าหากเพจของคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเป็น Spam ก็อาจมีสาเหตุมาจากการกระทำดังต่อไปนี้

มีการโพสต์ที่ถี่เกินไป ทั้งบนหน้าเพจและการบรอดแคสต์ข้อความ

หากเพจของคุณมีการโพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆต่อกัน โดยเฉพาะการแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์อื่นๆ รวมไปถึงมีการส่งข้อความบรอดแคสต์ให้กับลูกค้าของเพจซ้ำๆ เพจของคุณก็มีความเสี่ยงที่จะละเมิด Community Standard ของ Facebook ได้ ไม่ว่าจะมาจากการที่ลูกค้าของคุณรำคาญข้อความบรอดแคสต์จนกด report หรือการถูกตรวจจับจากทาง  Facebook ก็ตาม

มีการแชร์เนื้อหาคลิกเบต

“คลิกเบต” คือการแชร์เนื้อหาที่เป็นการล่อให้คลิก ที่การพาดหัวข่าวที่เกินจริง หรือไม่ตรงกับความเป็นจริงของเนื้อหาอื่นๆ โดย Facebook ถือว่าการแชร์คลิกเบตเท่ากับการแชร์ False News บนโลกออนไลน์ซึ่งถือเป็นการละเมิด Community Standards ด้วยเช่นกัน

Page Quality, เพจติดสีเหลือง, คุณภาพเพจ

วิธีการแก้ไข หากเพจเป็นสีเหลือง

ในกรณีที่ Facebook มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุณภาพเพจของคุณ ที่มีการทำละเมิด Community Standards คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิด Community Standards ของ Facebook คุณสามารถคลิก ดูรายละเอียด เพื่อศึกษาถึงสิ่งที่คุณทำผิดพลาดในการละเมิด Community Standards และสามารถส่งคำขอร้องเรียนได้ในกรณีที่คุณมั่นใจว่าเพจของคุณไม่ได้ทำการกระทำดังกล่าว

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแชร์เนื้อหาคลิกเบต หรือ False News รวมไปถึงโฆษณาชวนเชื่อ คุณสามารถกดเพื่อ ดูรายละเอียด เพื่อศึกษาถึงเนื้อหาที่คุณทำผิดพลาด โดยเนื้อหาดังกล่าวจะถูกลบไปด้วย

ไม่อยากพลาดสาระดีๆ
ติดตามข่าวสาร E-commerce ก่อนใครได้ฟรี! จาก E-mail inbox


 

This entry was posted in ไม่มีหมวดหมู่ and tagged , .