Line oa ตัวช่วยแม่ค้าออนไลน์

Line OA หรือ Line Official Account คืออีกหนึ่งช่องทาง ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ควรมีไว้ ช่วยขายของ เพราะการมีช่องทางจำหน่ายบนโลกออนไลน์แค่แพลตฟอร์มเดียว อาจไม่เพียงพออีกต่อไป การยึดอยู่กับช่องทางใดช่องทางหนึ่งมากจนเกินไปอาจทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีความเสี่ยงมาก เช่น อยู่ๆ เพจอาจโดนลบ โดนแบน ปิดกั้นการมองเห็น หรือสารพัดปัญหาที่ยากจะแก้ไขแล้วร้านก็หมดทางจะหารายได้ต่อไป แถมยังไม่เพียงพอต่อการทำการตลาดให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างทั่วถึงอีกด้วย เราจึงอยากแนะนำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ใช้ Line OA หรือ Line Official Account เพิ่มอีกหนึ่งช่องทาง ซึ่งสามารถเริ่มต้นใช้งานแพ็กเกจเริ่มต้นได้ฟรีอีกด้วย (เรียนรู้เพิ่มเติม/สมัคร Line Oa คลิก)

อย่างไรก็ตาม Line OA มีฟีเจอร์แบบปังๆ ให้เลือกใช้ได้อย่างหลายหลาย แต่ในบทความนี้ จะขอยกตัวอย่าง ฟีเจอร์ปังๆ ที่เหมาะกับการใช้งานสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์โดยเฉพาะ


Friend Path

การรู้ว่าทำเลตรงไหนดี จะทำให้คุณวางแผนงบการตลาดได้ง่ายขึ้น ซึ่งคำว่า “ทำเลดี” ของการขายออนไลน์ก็คือ แพลตฟอร์มไหนที่ปัง กลุ่มเป้าหมายเยอะ มีโอกาสลูกค้ามาเจอบ่อยๆ นั่นแหละ ซึ่ง Friend Path หนึ่งในฟีเจอร์ของ Line OA จะช่วยบอกข้อมูลว่า คนที่ฟอล Line Official Account ของร้านคุณมาจากไหน เช่น คิวอาร์โค้ด,  ลิงก์ Line OA ที่ทิ้งไว้บนเพจหรือแพลตฟอร์มอื่น, สติกเกอร์ ฯลฯ ทำให้คุณวางแผนพัฒนาการตลาดช่องทางนั้นๆ ได้ตรงใจ งบไม่บานปลาย


Greeting Message

ฟีเจอร์ Greeting Message บน Line OA ก็เหมือนกับคำทักทายอัตโนมัติในครั้งแรก เมื่อมีการกดติดตาม Line Official Account แต่จะโดดเด่นกว่าการตั้งข้อความทักทายอัตโนมัติ ทั้งในเรื่องของใส่ชื่อลูกค้าในข้อความอัตโนมัติ, ให้คูปองพิเศษสำหรับ Line OA, ใส่สื่อประเภทต่างๆ แบบ Rich Content ฯลฯ ส่งเสริมให้การขายบน Line OA หรือ Line Official Account ประสบความสำเร็จ


Chat Tag  

ในวันที่มีลูกค้าบน Line OA เพียงหลักหน่วย หลักสิบ คุณอาจจะจำลูกค้าได้แม่น ถึงขั้นสั่งอะไร กี่ชื้น เมื่อไหร่ ฯลฯ แต่หากผ่านไปนานๆ หรือมีลูกค้าบน Line Official Account กลุ่มใหญ่ขึ้นหลายสิบขึ้นไป ก็อาจจะเริ่มแยกไม่ออกแล้วว่า คนไหนลูกค้าใหม่-ลูกค้าเก่า Chat Tag  บน Line OA โดยอาจแบ่งลูกค้าบน Line Official Account ได้จาก ลูกค้าเก่า-ใหม่ / สนใจสินค้าแนวไหน ฯลฯ จะช่วยแบ่งกลุ่มประเภทของลูกค้า ให้คุณทำการตลาดได้ตรงกลุ่มมากขึ้น เวลา Broadcast โฆษณาก็จะง่ายและประหยัดมากขึ้นด้วย


Rich Menu

ใครที่เคยแอด Line Official Account แบรนด์หรือร้านค้าใหญ่ๆ จะเห็นว่า เปิดหน้าแชท Line OA มีปุ่มเมนูสวยๆ อยู่ที่ด้านล่างแทนแป้นพิมพ์ ช่วยให้ผู้ใช้งานหรือลูกค้าที่ติดตามบน Line OA ของคุณได้รับข้อมูลข่าวสาร หรือได้รับบริการแบบอัตโนมัติทันที


LINE Messaging API

Line OA ไม่ได้รองรับแค่ Chat Bot ตอบลูกค้าอัตโนมัติ ผ่าน Line Official Account แต่ยังมี LINE Messaging API ที่คอยตอบคำถามที่พบเจอผ่าน Line OA ของร้านค้าได้บ่อยๆ และยังปรับให้ข้อความที่โต้ตอบกลับมีความเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนอีกด้วย


นอกจากนี้ Line OA หรือ Line Official Account ยังมีฟีเจอร์สุดล้ำอีกมากมาย (ขนาดที่เอามาใส่ในบทความเดียวไม่หมด) ที่พร้อมจะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วถึง ส่งเสริมยอดขายให้ปัง ประจำปี 2021 ไม่ต้องกังวลจากการเสี่ยงโดนลบ โดนแบน หรือโดนปิดกั้นจาก Line แถมยังเพิ่มโอกาสให้ทำการตลาดได้ง่าย ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย และประหยัดงบลงได้อีก ยิ่งเริ่มต้นตั้งแต่วันนี้ ยิ่งดีกับธุรกิจของคุณแน่นอน เพราะตลาด Line OA ยังกว้างกว่าเฟซบุ๊กมากๆ และได้เก็บสะสมข้อมูลมาทำการตลาดต่อไป และนอกจากนี้ การตอบแชทพูดคุยกับลูกค้าก็ถือเป็นอีกเรื่องสำคัญ (อ่านวิธีตอบแชทยังไง ให้ปิดการขายได้ไวคลิก) เพราะหากใช้เครื่องมือที่เหมาะสม พร้อมกับมีวิธีการที่ดี ก็รับรองได้เลยว่าจะช่วยให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแน่นอน


และหากคุณสนใจกำลังมองหาตัวช่วยดีๆ ที่จะช่วยจัดการออเดอร์ให้คุณได้แบบอัตโนมัติ ก็ห้ามพลาด! Shoplus ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์บน Facebook ไม่ว่าจะโพสขาย หรือไลฟ์สดขายของ ก็สามารถจัดการให้เป็นระบบได้ ทั้งดูดคอมเมนต์ ตอบแชท ตัดสต๊อก และปิดการขาย ก็จัดการให้ได้แบบอัตโนมัติ สนใจทดลองใช้ Shoplus ได้ฟรี

อย่าลืม Add LINE : @shoplusth เพื่อติดตามข่าวสาร โปรโมชั่น และบทความดีๆ ที่มีทั้งเคล็ดลับ เทคนิค วิธีการที่จะช่วยให้การไลฟ์เฟสบุคขายของเป็นเรื่อง่ายสำหรับคุณ

This entry was posted in ไม่มีหมวดหมู่. Bookmark the permalink.