Digital Solution ธุรกิจออนไลน์

ส่องการฟื้นตัวของธุรกิจยักษ์ใหญ่หลัง COVID-19 ด้วย Digital Solution!

จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในปี 2020 อย่างสถานการณ์โรคระบาด COVID-19 ธุรกิจต่าง ๆ ทั่วโลกต่างก็ได้รับผลกระทบที่รุนแรงจากสถานการณ์นี้ เรียกได้ว่าธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ก็ต้องมีเซกันบ้างไม่มากก็น้อย ทำให้หลาย ๆ ธุรกิจเริ่มมีการปรับตัว นำเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาใช้ในการทำธุรกิจมากยิ่งขึ้น วันนี้ Shoplus จะพาไปรู้จักกับสิ่งที่เรียกว่า Digital Solution ที่จะเป็นอีกตัวช่วยที่ให้ธุรกิจสามารถฟื้นตัวได้เร็วยิ่งขึ้น เป็นอีกทางเลือกสำหรับธุรกิจให้ปรับตัวรับสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนแปลงไปได้ตลอดเวลานั่นเอง!

Digital Solution ธุรกิจออนไลน์

Digital Solution คืออะไร?

Digital Solution หมายถึง การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการแก้ไขปัญหา หรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ โดยที่ลดแรงคนในการทำงาน โดย Digital Solution ที่ว่าอาจจะเป็นโปรแกรม หรือระบบที่ใช้บนคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้การทำงานทำได้ง่ายขึ้นนั่นเอง

Digital Solution สำคัญยังไงกับ COVID-19

แน่นอนว่าในช่วง COVID-19 ทุกๆคนจะต้อง Lockdown กักตัวอยู่บ้านกัน ห้างสรรพสินค้าหลายๆที่ก็พากันปิด เพื่อลดการสัมผัสกัน ไหนจะ Social Distancing เรียกได้ว่าวิถีชีวิตของคนทั้งโลกเปลี่ยนไปแบบหน้ามือเป็นหลังมือเลยที่เดียว Digital Solution จึงมีความสำคัญมากในยุคของเจ้า COVID-19 เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลนี่แหละที่จะทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในยุค COVID-19 แบบนี้

กรณีศึกษา: Unilever Philippines

Digital Solution ธุรกิจออนไลน์

หนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ไม่มีใครไม่รู้จักอย่าง “ยูนิลีเวอร์” ก็เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากสถานการณ์ COVID-19 เนื่องจากสินค้าของยูนิลีเวอร์นั้นขายอยู่ในห้างสรรพสินค้าและร้านค้าต่างๆทั้วประเทศ ที่ต้องถูกปิดตัวลงในช่วงล็อกดาวน์ ทำให้ยูนิลิเวอร์ต้องเสียรายได้ไปจำนวนมาก

ยูนิลีเวอร์ ในประเทศฟิลิปปินส์ จึงได้เลือกที่จะใช้ Digital Solution เข้ามาร่วมในการทำธุรกิจ ด้วยการใช้ AI ในการช่วยขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์จาก Shoplus ซึ่งนอกจากที่ยูนิลีเวอร์จะขายได้มากขึ้นแล้ว การนำเทคโนโลยี AI จาก Shoplus เข้ามาช่วยในการดำเนินธุรกิจยังช่วยให้ร้านค้าที่ขายสินค้าของยูนิลีเวอร์สามารถขายสินค้าได้มากขึ้นอีกด้วย

ผลลัพธ์จากการใช้ Digital Solution ด้วย AI จาก Shoplus

Digital Solution ธุรกิจออนไลน์
  • ผลตอบแทนจะค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 3.9 เท่า
  • อัตราการซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 25%
  • ปริมาณการซื้อเพิ่มขึ้น 5 เท่า
  • ยอดขายเพิ่มขึ้นสูงกว่ายอดขายร้านค้าออฟไลน์ในช่วงปกติ
  • ช่วยให้ร้านค้าสามารถดำเนินธุรกิจต่อได้ถึง 3 ร้านค้า


Shoplus เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ง่ายและยืดหยุ่น ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้ทั้งแบรนด์ ร้านค้า และลูกค้า ตั้งแต่การสั่งสินค้าไปจนถึงการวางจำหน่ายสินค้า

Francis Almirante
ผู้จัดการฝ่าย Digital Transformation, Unilever Philippines

จะเห็นได้เลยว่า Digital Solution มีประโยชน์มากๆ ในยุคนี้ เพราะด้วยสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน การใช้ Digital Solution จึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ เหมือนกับกรณีศึกษาตัวอย่างที่เรายกมาในที่นี้ของ ยูนิลีเวอร์ ประเทศฟิลิปปินส์ ที่ใช้ Digital Solution จาก Shoplus เข้ามาเป็นตัวช่วยในการดำเนินธุรกิจในสถานการณ์แบบนี้ และยังมีอีกหลายธุรกิจที่นำ Digital Solution จาก Shoplus เข้ามาช่วยในการดำเนินธุรกิจจนสามารถฟื้นตัวได้เร็วขึ้นในสถานการณ์ COVID-19 

“เราคาดหวังให้พฤติกรรมการช้อปปิ้งแบบนี้กลายเป็นเทรนด์ที่ยั่งยืนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้แม้ว่าจะผ่านสถานการณ์ COVID-19 ไปแล้ว เนื่องจากผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลือกที่จะเข้ารับสินค้าด้วยตัวเองแม้จะสั่งซื้อผ่านออนไลน์ นอกจากนี้แล้ว ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังมีแนวโน้มที่จะพุดคุยกับผู้ขายผ่านการแชทมากกว่าผู้บริโภคในภูมิภาคอื่นๆก่อนการซื้อสินค้าจึงทำให้ผู้ขายสามารถจัดการข้อความจำนวนมากได้ง่ายขึ้นด้วย AI-Chatbot จาก Shoplus” Sega Cheng, CEO จาก iKala และ Shoplus กล่าว

Digital Solution ธุรกิจออนไลน์

อยากมี Digital Solution ดีๆ ไว้รับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ลองใช้ Shoplus กับธุรกิจของคุณดูสิ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจออฟไลน์ที่กำลังจะผันตัวมาทำออนไลน์ด้วย หรือเป็นธุรกิจออนไลน์อยู่แล้ว Shoplus ก็ช่วยคุณได้แน่นอน! เพราะ Shoplus ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่คอยจัดเก็บ ติดตามสถานะออเดอร์ด้วยเทคโนโลยี AI แถมยังช่วยเก็บข้อมูลสินค้าในสต็อก รวมไปถึง Chatbot ที่คอยตอบข้อความลูกค้าได้ตลอดเวลาอีกด้วย เรียกได้ว่าเป็น Digital Solution ที่เหมาะกับร้านค้าออนไลน์สุดๆ!

อย่าลืม แอดไลน์ @shoplusth เพื่อติดตามข่าวสาร การตลาดออนไลน์ เทคนิคการขายของ และบทความดีๆอีกมากมาย ได้ก่อนใคร อัพเดทตลอดทุกอาทิตย์  หรือสอบถามโปรโมชั่นหากสนใจ ระบบ Shoplus ช่วยคุณจัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แถมประหยัดเวลาไปทำอย่างอื่นได้อีกเยอะ! ด้วยระบบ AI อัจฉริยะ จะไลฟ์ขายของ หรือโพสต์ขายของก็ไม่มีปัญหา เก็บครบจบทุกออเดอร์ แถมมีทีมงานคอยช่วยเหลือแบบใกล้ชิด ทดลองใช้ฟรี 7 วัน! ได้ครบทุกฟีเจอร์ มาเปิดประสบการณ์และยกระดับเพจของคุณไปอีกขั้น มาเป็นครอบครัวเดียวกับ Shoplus กันนะ! 

ไม่อยากพลาดสาระดีๆ
ติดตามข่าวสาร E-commerce ก่อนใครได้ฟรี! จาก E-mail inbox


This entry was posted in ไม่มีหมวดหมู่ and tagged , .