บอกต่อ 5 สเต็ปง่ายๆ ยอดคนดูเพิ่ม ยอดขายพุ่ง ด้วยระบบ Shoplus

เรามาดูขั้นตอนการเตรียมตั้งแต่ก่อนไลฟ์เริ่มไลฟ์ไปจนถึงหลังไลฟ์ พร้อมทั้งฟีเจอร์เด็ดๆ ที่จะมาช่วยให้การเตรียมตัวแต่ละ Step ของคุณราบรื่น สะดวกสบาย และดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น ไปดูกันเลย >>

1.Before Live

โปรโมตก่อนไลฟ์
โพสต์หรืออัดคลิปสั้นๆ เพื่อบอกลูกค้าว่าเรากำลังจะไลฟ์ ตามวันและเวลาไหนบ้าง

เตรียมของที่จะขาย
วางแพลนว่าจะขายอะไร นับสต๊อกสินค้า

ตั้งรหัสสินค้า
เข้าไปในระบบ Shoplus เพื่อเพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์

*ขั้นตอนการเพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์*

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” และกด “เพิ่มสินค้า

2.กรอกชื่อสินค้า และรหัสสินค้าสำหรับให้ลูกค้า CF ในไลฟ์ ใส่ราคา จากนั้นกดบันทึก

2.ระหว่าง Live

LIVE หน้าเพจเฟสบุ๊กได้โดยตรง

ฟีเจอร์ระหว่างไลฟ์

เพิ่มสินค้าระหว่างไลฟ์ หรือ ดึงรหัสสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์
ตั้งรหัสสินค้าที่ต้องการให้ระบบจับคอมเมนต์อัตโนมัติได้ทันทีแม้ไลฟ์อยู่

  • คลิก ‘เลือกสินค้า’ เพื่อใส่ข้อมูล รหัสสินค้า, ราคา จำนวนสต้อก (ระบบจะทำการตัดสต้อกส่งข้อความหาเฉพาะลูกค้าที่ได้สินค้า)และชื่อสินค้า
  • ร้านค้าไลฟ์สามารถบอกให้ลูกค้าคอมเมนต์ CF ตามรหัสสินค้าที่ตั้งไว้ข้างต้นได้

ดึงสินค้าที่เพิ่มไว้ก่อนไลฟ์ ได้โดยกดค้นหาสินค้าจากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการขาย และสามารถตั้งค่าระบบให้แจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด ได้โดยการเปิดใช้ที่ปุ่ม

ระบบ AI smart live และ Tick-to-order

  • ในระหว่างไลฟ์ ระบบ AI smart live จะดูดคอมเมนต์ลูกค้าทั้งหมดจากในไลฟ์มาแสดงใน Shoplus อัตโนมัติ หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้นให้พิมพ์รหัสเว้นวรรคแล้วตามด้วยจำนวน เช่น A01 2 ระบบจะจับจำนวนสินค้าและตัดสต็อกทันที

  • ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้พิมพ์คอมเมนต์ตามรหัสสินค้าที่ตั้งไว้ ทำให้ระบบจับคอมเมนต์นั้นไม่ได้ แอดมินสามารถคลิกปุ่ม ‘เปลี่ยนโหมด’ เพื่อกลับไปใช้งานระบบ Tick to order กด ‘สร้างออเดอร์’ ให้แก่คอมเมนต์สั่งซื้อนั้นๆได้ด้วยตัวเองเช่นกัน

แจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด

เมื่อสินค้าหมดระบบจะทำการเด้งข้อความชื่อสินค้าที่หมดทันที

ส่งข้อความทันทีที่ CF

ระบบจะส่งข้อความหาลูกค้าที่ได้สินค้าทุกคนที่คอมเมนต์ตามรหัสสินค้า พร้อมเลขและชื่อบัญชีเพื่อให้ลูกค้าสามารถโอนเงินได้ทันที

After Live

ขั้นที่ 3 วิธีส่งบิลหลังไลฟ์จบ

3.1 ส่งบิลทั้งหมดในคลิ๊กเดียว

ยืนยันออเดอร์ภายในคลิกเดียว โดยติ๊กถูกที่ช่องสี่เหลี่ยมในช่อง “เลขที่ออเดอร์/เวลา” จากนั้นคลิกปุ่ม “ทำรายการ” และเลือก “ยืนยันออเดอร์

3.2 เปิดบิลโดยใช้ chrome extension ใน inbox

1.คลิกที่โลโก้ Shoplus เพื่อเปิดบิลจากนั้นกดปุ่ม “แก้ไข”

2.กดส่งบิลจากนั้น เช็คข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ และการชำระเงินของลูกค้า

กดปุ่ม “ยืนยัน” ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

3.กดปุ่ม “จัดการคำสั่งซื้อ” เพื่อกลับไปจัดการออเดอร์ในระบบ Shoplus

3.3 okay, create order

1. หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า โอนเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์

กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล”
เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า

กดปุ่ม “บันทึก”
เพื่อบันทึกข้อมูลลงในระบบ

กดปุ่ม “ยืนยัน”
ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง

2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว

  • ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ
  • เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน
  • จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!

3. ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ได้ในระบบ Shoplus ที่เมนู “คำสั่งซื้อ”

ขั้นที่ 4 Messenger Payment

โอนเงินผ่านแอปฯ ผ่าน Facebook Messenger จับสลิปแม่นยำ ป้องกันสลิปปลอม

  • บิลที่สรุปยอดออเดอร์จะถูกส่งหาลูกค้าในอินบ็อกซ์พร้อมรายละเอียดการชำระเงินอัตโนมัติ
    • โอนผ่านแอปฯธนาคาร (สำหรับลูกค้าที่มีแอปกสิกร, SCB กรุงศรีและBBL) ในมือถือ (ดูวิธีการใช้งาน คลิก!)
    • ขอเลขบัญชี ระบบจะส่งเลขบัญชีของร้านค้าไปให้ลูกค้าเพื่อชำระเงิน
  • ซึ่งหลังจากลูกค้าชำระเงินและส่งหลักฐานกลับมาในแชทเรียบร้อยแล้ว ระบบจะดำเนินการสอบถามข้อมูลจัดส่งต่อทันที

ขั้นที่ 5 พิมพ์ใบปะหน้าและแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ

กดปุ่ม “ดูรายละเอียด” เพื่อจัดการออเดอร์จากนั้นคลิก “เตรียมการส่งสินค้า” เพื่อเตรียมส่งของ และแอดมินยังสามารถแก้ไขออเดอร์ได้ในสถานะเตรียมจัดส่ง

พิมพ์ใบปะหน้าและกรอกเลขพัสดุเพื่อแจ้งลูกค้า

สอบถามเพิ่มเติมคลิก >> Line: @shoplusth

ไม่อยากพลาดสาระดีๆ
ติดตามข่าวสาร E-commerce ก่อนใครได้ฟรี! จาก E-mail inbox